Diagnostic initial
Nous commençons par un échange structuré où vous présentez votre activité, vos offres principales, votre zone de chalandise et vos canaux actuels. Sur cette base, nous dessinons ensemble un premier schéma de parcours client, du premier contact en ligne jusqu’à la vente. Ce cadre sert ensuite de référence pour toutes les recommandations futures.
Plan priorisé
À partir de ce diagnostic, nous établissons une liste courte d’actions à mener sur les trois prochains mois. Chaque action est associée à un objectif clair, à une estimation de temps et à un indicateur de suivi. Vous savez ainsi pourquoi vous la mettez en place et comment mesurer son utilité, même avec un agenda chargé.
Outils simplifiés
Nous vous aidons à simplifier vos outils existants plutôt qu’à en ajouter de nouveaux. Cela peut passer par une meilleure utilisation de votre site actuel, par la mise à jour de votre fiche locale ou par l’organisation d’un calendrier de publications. L’idée est de rendre vos outils plus lisibles, pour vous comme pour vos clients.
Ajustements continus
Au fil du temps, nous ajustons le plan en fonction des retours concrets : demandes reçues, commentaires, visites, réponses aux messages. Cette boucle d’amélioration continue vous permet de rester pertinent sans devoir tout remettre à plat à chaque changement de tendance sur le web.